Sürat Kargo'ya dilekçe vermek isteyen bireylerin, bu işlemi en etkili şekilde gerçekleştirebilmesi için belirli adımları takip etmesi önemlidir. Dilekçenin doğru bir formatta hazırlanması, gerekli bilgilerin eksiksiz bir şekilde sunulması, başvurunun sonucunu doğrudan etkileyebilir. Bu nedenle, dilekçenin nasıl yazılacağı ve hangi belgelerin eklenmesi gerektiği konusunda bilgi sahibi olmak, sürecin sorunsuz ilerlemesi açısından kritik bir adımdır.
Sürat Kargo'ya dilekçe yazmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
Başvuru Yeri: Müşterinin, gönderinin çıkış veya varış yaptığı hizmet birimine (şube/acente) veya hizmet biriminin bağlı olduğu Bölge Müdürlüğü'ne yazılı olarak başvurması gerekmektedir.
Dilekçede Yer Alması Gereken Bilgiler:
Eklenmesi Gereken Belgeler:
İletişim Bilgileri:
- Başvuru sahibinin ad-soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi.
- Tazmine konu gönderiye ilişkin gönderici ve alıcı ismi (varsa).
- Ambar Tesellüm Fişi'nin tarihi.
- Taşıma faturası bilgileri (gönderi kodu/taşıma faturası numarası ve tarihi).
- Gönderi içeriği hakkında bilgi, zararın hangi sebeple ve ne şekilde meydana geldiğine dair açık ve anlaşılır anlatımlar.
- Talep edilen tazminat tutarı.
- Başvuru sahibinin banka hesap bilgileri (IBAN numarası).
- (Varsa) Ambar Tesellüm Fişi fotokopisi.
- Taşıma faturası fotokopisi.
- Hasar/zıya halinde gönderi içeriğinin değerini tevsik edici resmi nitelikte belge (fatura vb.), belge bulunmaması halinde emsal fatura, ticari gönderilerde ayrıca ürün sevk irsaliyesi.
- Geç teslimat gibi, somut eşya zararını içermeyen dolaylı zarar iddialarında, dilekçedeki her bir iddiayı teşvik edici belgeler ile gönderi içeriğine dair teşvik edici belgeler.
- Çağrı Merkezi: 0850 202 0 202.
- E-posta Adresi: .
Başvuru Yeri: Müşterinin, gönderinin çıkış veya varış yaptığı hizmet birimine (şube/acente) veya hizmet biriminin bağlı olduğu Bölge Müdürlüğü'ne yazılı olarak başvurması gerekmektedir.
Dilekçede Yer Alması Gereken Bilgiler:
- Başvuru sahibinin ad-soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi.
- Tazmine konu gönderiye ilişkin gönderici ve alıcı ismi (varsa).
- Ambar Tesellüm Fişi'nin tarihi.
- Taşıma faturası bilgileri (gönderi kodu/taşıma faturası numarası ve tarihi).
- Gönderi içeriği hakkında bilgi, zararın hangi sebeple ve ne şekilde meydana geldiğine dair açık ve anlaşılır anlatımlar.
- Talep edilen tazminat tutarı.
- Başvuru sahibinin banka hesap bilgileri (IBAN numarası).
- Başvuru sahibinin ad-soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi.
- Tazmine konu gönderiye ilişkin gönderici ve alıcı ismi (varsa).
- Ambar Tesellüm Fişi'nin tarihi.
- Taşıma faturası bilgileri (gönderi kodu/taşıma faturası numarası ve tarihi).
- Gönderi içeriği hakkında bilgi, zararın hangi sebeple ve ne şekilde meydana geldiğine dair açık ve anlaşılır anlatımlar.
- Talep edilen tazminat tutarı.
- Başvuru sahibinin banka hesap bilgileri (IBAN numarası).
Eklenmesi Gereken Belgeler:
- (Varsa) Ambar Tesellüm Fişi fotokopisi.
- Taşıma faturası fotokopisi.
- Hasar/zıya halinde gönderi içeriğinin değerini tevsik edici resmi nitelikte belge (fatura vb.), belge bulunmaması halinde emsal fatura, ticari gönderilerde ayrıca ürün sevk irsaliyesi.
- Geç teslimat gibi, somut eşya zararını içermeyen dolaylı zarar iddialarında, dilekçedeki her bir iddiayı teşvik edici belgeler ile gönderi içeriğine dair teşvik edici belgeler.
- (Varsa) Ambar Tesellüm Fişi fotokopisi.
- Taşıma faturası fotokopisi.
- Hasar/zıya halinde gönderi içeriğinin değerini tevsik edici resmi nitelikte belge (fatura vb.), belge bulunmaması halinde emsal fatura, ticari gönderilerde ayrıca ürün sevk irsaliyesi.
- Geç teslimat gibi, somut eşya zararını içermeyen dolaylı zarar iddialarında, dilekçedeki her bir iddiayı teşvik edici belgeler ile gönderi içeriğine dair teşvik edici belgeler.
Yaşam
